Главная Бизнес Новости компаний

ЦЧБ Сбербанка России в текущем году переформатирует 113 филиалов

Центрально-Черноземный банк (ЦЧБ) Сбербанка России к 46 подразделениям, переформатированным в прошлом году в регионах Черноземья, в нынешнем добавит еще 113 обновленных подразделений, сообщил на брифинге директор Управления филиальной сетью ЦЧБ Александр Котуков.

Он пояснил, что суть проводимого повсеместно переформатирования не сводится к ремонту и смене фасадных вывесок, а касается прежде всего технологического, сервисного обновления работы Сбербанка.

«В ходе переформатирования на базе действующей филиальной сети создается современный стандартизированный канал продаж и обслуживания клиентов, отвечающий всем требованиям времени. В результате клиенты получают улучшение качества обслуживания, а сотрудники – условий труда», - подчеркнул господин Катуков.

В частности, обновленные филиалы будут сегментированы в зависимости от того, с какой частью клиентской аудитории предполагается работать. От этого будет зависеть перечень услуг и продуктов. Подразделения для частных клиентов предусматривают специализацию на массовом, массовом высокодоходном (МВС) и VIP-сегментах. Юрлица «поделят» на микро-, малый, средний, крупный бизнес.

Таким образом, в банке будут работать базовые (с набором наиболее популярных услуг для физлиц), расширенные (с дополнительным перечнем – зоной для обслуживания МВС или юрлиц, или двух этих зон в одном подразделении) и флагманские (главный филиал в городе с полным комплексом услуг, включая зону для обслуживания VIP- клиентов) филиалы. Кроме того, появятся специальные подразделения банка – Центры развития бизнеса, Центры ипотечного кредитования, подразделения по обслуживанию значимых клиентов, мини-офисы и офисы самообслуживания.

Во всех офисах будут установлены информационно-платежные терминалы и банкоматы. Кроме того, в каждом обновленном филиале будут работать индивидуальные консультанты, которые помогут разобраться клиенту с продуктами и услугами, с функциями ИПТ и банкоматов.

Флагманский филиал появится в каждом из 6 регионов обслуживания ЦЧБ. Первый такой открылся в ноябре прошлого года в Тамбове.

Что касается отдельных подразделений специально для премиум-клиентов, такие филиалы в этом году будут открыты в Воронеже, Белгороде и Липецке. В Воронеже, в частности, под это подразделение выкуплена часть здания по ул. 25 Октября. Право на обслуживание в этих офисах получат клиенты, объем вкладов которых превышает 4 млн рублей или остаток по кредитам – 5 млн рублей. Кроме того, к «особо значимым» относятся все статусные клиенты (имеющие почетные звания, госнаграды и др.), топ-менеджмент предприятий – крупных и крупнейших клиентов Сбербанка, а также руководители государственных органов власти. В новых подразделениях будет организовано индивидуальное обслуживание клиентов, предложена отдельная линейка продуктов, предусмотрены инвестиционные консультации.

В целом в нынешнем году только в Воронеже и области откроется 27 переформатированных филиалов. За четыре месяца 2012 года в ЦЧР уже открылись 28 обновленных подразделений, семь из которых в Воронеже. Полностью на новый формат сети банк планирует перейти к 2016 году.

3442

Добавить комментарий

Другие сообщения

Фото (98) Воронежская строительная компания «Альфа плюс» заключила Соглашение о сотрудничестве с «Союзом молодых строителей» Бизнес Новости компаний Третьего октября в инновационном бизнес-инкубаторе имени профессора Ю.М. Борисова Воронежского государственного архитектурно-строительного университета в рамках 39-й межрегиональной специализированной выставки «Строительство» проходил Молодежный форум по развитию профессионального сообщества быстровозводимых, энергосберегающих технологий.

Молодым везде у нас дорога Бизнес Новости компаний В первых числах октября в инновационном бизнесинкубаторе имени профессора Ю.М. Борисова ВГАСУ в рамках 39-й межрегиональной специализированной выставки «Строительство» проходил Молодёжный форум по развитию инновационных технологий строительства, решения проблем занятости молодёжи. Организаторами форума выступили Департамент архитектуры и строительства Воронежской области, Союз молодых строителей и строительная компания «Альфа плюс».

Фото (2) Эксперты компании «МАЯК» поделились со своими клиентами, от чего могут спасти современные пластиковые окна Бизнес Новости компаний Современные технологии производства пластиковых окон позволяют сделать окно многофункциональным. Теперь пластиковые окна помогут сберечь Вам не только тепло в доме , но и сэкономить на электричестве и защитить от взломов и несчастных случаев с выпадением из окна.

В Воронеже услуги по заточке дисковых пил будут оказываться ещё быстрее и качественнее Бизнес Новости компаний Компанией "ДИАЛ" введён в эксплуатацию новый автоматический заточной станок для заточки дисковых пил Vollmer CP200. Эта модель оборудования разработана немецкой компанией Vollmer являющейся лидером среди изготовителей оборудования для изготовления и обслуживания дисковых пил. Модель CP200 создана специально для оснащения сервисных центров для заточки дисковых пил. Новая модель отличается простотой настройки, дружественным интерфейсом на русском языке.

Андрей Бунеев: "Исполнение желаний заказчиков - наша приоритетная задача" Бизнес Новости компаний Компания «Альфа плюс» уже много лет занимается малоэтажным строительством, и в 2013 году успешно доказала это на примере первой очереди коттеджного поселка «Александровка». О дальнейших перспективах и проектах компании мы побеседовали с генеральным директором Андреем Бунеевым.

Поселок «Александровка»: достойное жилье по доступной цене Бизнес Новости компаний Оказывается, сегодня можно построить надежный дом в экологически чистом месте, с высоким уровнем тепло и шумоизоляции, минимальными затратами на электроэнергию и по демократичной цене. Если добавить к этому оптимальные сроки строительства и возможность сделать все по индивидуальному проекту, то получится не дом, а мечта. Осуществлением таких желаний занимается компания ООО «Альфа плюс», которая возводит дома в коттеджном поселке «Александровка».

Пассажирам РЖД предлагают пополнить ряды «Клуба любителей дневных поездов» Бизнес Новости компаний Конкурс проводится среди пассажиров, путешествующих на дневных поездах ОАО «ФПК»: Москва - Воронеж №45/46, Москва - Брянск №9/10, Москва - Ярославль №№101/102, 103/104, 105/106, Москва - Смоленск №111/112, Москва - Белгород №125/126, Москва – Н. Новгород №153/154 «Буревестник», Москва – Санкт-Петербург №167/168 «Невский экспресс».