10..12 С
Давление: 748..750 мм рт.ст.
Ветер: Юго-Восточный 3 м/с
 
92.5919
100.2704
 
Последнее обсуждаемое
 

Журналист "Берега" побывал в "боевом штабе" "системы-112"

30 октября 2018 года 13:32
 

Работа в Центре обработки вызовов "системы-112" Воронежской области началась в привычном режиме. Тем утром с 8 до 10 часов по Воронежу было принято порядка 60 звонков.

УЛОЖИТЬСЯ В 75 СЕКУНД

- В основном звонки идут по линии "скорой" или полиции. Вот только что был сигнал - человеку плохо, температура 38, затруднено дыхание. За несколько минут до этого поступил звонок о приступе эпилепсии, - старший специалист смены Людмила Берлева листает свежие записи. Это зеркало острейших проблем просыпающегося города.

Дома в семье на рассвете умер человек. Или: "Не могу выгнать из квартиры бывшего сожителя"; "У входа в детский сад стоит голый мужчина"; "Женщина на остановке ругается матом и пристает к прохожим". И целых семь сообщений о неприятных запахах в разных концах Воронежа.

По словам Людмилы, в прямую компетенцию "системы-112" входит примерно треть всех звонков, поступивших в то утро на диспетчерский пункт. Это действительно экстренные вызовы, свидетельствующие об угрозе безопасности, здоровью и жизни людей. Но были и такие сигналы: "Мужчина на улице без документов торгует икрой низкого качества"; "В туалете протекает бачок"...

- Люди зачастую настаивают на том, что мы должны срочно отреагировать и помочь. Чаще всего нам удается разъяснить, что звонить на номер 112 надо в совсем другой ситуации. Но лучше помочь, лишь бы не провоцировать конфликт. Так сегодня получилось и с унитазным бачком. Приняли вызов и направили его коммунальщикам, - говорит Людмила.

- Ближе к вечеру на 112 могут позвонить и выпившие горожане - тоже со своими требованиями или чтобы излить душу. Но заблокировать такого абонента сотрудники "112" не могут - они обязаны докопаться до сути, потому что за бессвязным сообщением может оказаться реальная трагедия, - поясняет директор БУ ВО "Система-112" Александр Корнеенко. - Был случай, когда диспетчер 12 минут удерживала на связи, как казалось, пьяного абонента, по слову "вытягивая" из него картину случившегося, пока не стало ясно: у человека произошел инсульт.

Принятый вызов вместе с формированием информационной карточки диспетчером не должен превысить 75 секунд. Главные требования к сотрудникам "системы-112" - стрессоустойчивость, быстрота и четкость реагирования, культура общения. Работа - сутки через трое. Выдерживают не все.

- Официально номер 112 заработал в Воронежской области с февраля 2016 года. Сегодня каждый новый вызов на номер 112 по региону происходит примерно раз в 15 секунд. На прошлой неделе, в полдень четверга, зарегистрирован четырехмиллионный вызов. Но в таком режиме, когда люди обращаются к нам со своей бедой, никаких празднично-юбилейных вызовов быть не может, - говорит Александр Корнеенко.

Возгорания в лесу и вырубка деревьев, опасное поведение животных, происшествия на воде, ДТП, обнаружение подозрительных предметов или боеприпасов времен войны, аварийные деревья и заблудившиеся в лесу люди, попытки суицида, в том числе с "трансляцией" из ванной вскрытия вен, просьба о срочной помощи психолога - вот далеко не полная картина воронежских "SOS" за минувший сентябрь.

ГАРАНТИРОВАННО НА СВЯЗИ

Александр Корнеенко рассказал "Берегу", как пользоваться единым номером 112, чтобы помочь себе и не навредить другим.

- Набрав 112, заявитель гарантированно оказывается на связи с нашим специалистом в течение 8 секунд. Через 112 можно вызвать все экстренные службы даже без сим-карты. Бывает и такая ситуация: человеку стало плохо, например, в поселке 1 Мая в Воронеже. Набрав привычный 103, он может попасть на Семилукскую подстанцию, а оттуда бригада в Воронеж не поедет. Но позвонив на 112, он связывается с нашим специалистом, который сразу же переадресует вызов на ближайшую к абоненту подстанцию скорой помощи.

- Преимущество "системы-112" - комплексные вызовы, например, в случае ДТП, когда на место происшествия должны сразу выехать врачи, полиция, пожарно-спасательная служба. Все они через "систему-112" оказываются в едином информационном поле и одновременно получают необходимые данные. Кстати, при ДТП на единый номер может поступить сразу много звонков от разных свидетелей, и они дополняют друг друга. В результате формируется информационная карточка, которая содержит максимально достоверные сведения о происшествии, и экстренные службы наиболее грамотно выстраивают реагирование. Поэтому так важен каждый вызов.

- Не стоит набирать 112, если ситуация не угрожает жизни и здоровью. Отсутствие воды или света - точно не наша компетенция. Мы, конечно, все эти вызовы принимаем, сами связываемся с коммунальщиками, объясняем абонентам, когда будет ликвидирована авария. Или в последние дни было много звонков от воронежцев о неприятных запахах. Мы переадресовываем эту информацию в Роспотребнадзор. Потому что ответственно относимся к каждому вызову. Но при этом теряется драгоценное время для реагирования на действительно жизненно важные сообщения.

- В соответствии с приказом Минкомсвязи мы получаем от сотовых операторов данные о местоположении абонента. Это помогает, когда человек заблудился в лесу или попал в ДТП. Но также "высвечивается" и тот, кто решил просто пошутить или выдает желаемое за действительное.

- Если ваш автомобиль оборудован системой "ЭРА-ГЛОНАСС", в случае ДТП сигнал о происшествии автоматически поступает в "систему-112", поэтому, прежде чем выйти из машины и звонить знакомым, страховщикам, в ГИБДД, обязательно свяжитесь с оператором единого номера. Потому что, если он не сможет поговорить с вами по громкой связи - будет считать, что люди в машине без сознания и организует вызов всех экстренных служб по максимуму.

- Если вы стали очевидцем ДТП, то потратьте несколько минут и убедитесь, что это действительно авария, возможно, нужна и медицинская помощь, и только потом набирайте 112. Были случаи, когда очевидец набирает единый номер и идет себе дальше. На место ДТП приезжают все службы - а там просто произошла поломка автомобиля.

- Наша служба благодарна сотрудникам ВГУ - переводчикам с английского, немецкого, французского, арабского и китайского языков, которые в круглосуточном режиме с нами на связи, если на 112 приходит вызов от иностранца. Хорошо, что таких случаев единицы.

Источник: Ольга Бренер
Газета "Берег"
  2102



Добавить комментарий

Ваш комментарий
Ваше имя
Ваш E-mail
 

Другие сообщения

«Наша ключевая задача – обеспечить глубокую, содержательную преемственность поколений. Тогда та смелость, энергия, стремление к преобразованиям, которыми обладает молодежь, будут работать на Россию, вносить вклад в укрепление родной страны». В.В.Путин.
«В России немало людей старшего возраста, которых ни по внешнему виду, ни по состоянию здоровья к старикам не отнесешь. Недаром появился общемировой термин – люди « третьего возраста». Многие ведут активный образ жизни, участвуя в общественной жизни страны, подавая пример молодым» В.В Путин
За восемь дней пребывания на этой земле хотелось как можно больше пополнить известные и познать неизвестные страницы истории и жизни удивительной страны Монголии. Монгол Улс – именно так на старомонгольском звучит название страны, которая известна всему миру как родина Чингисхана — великого завоевателя и правителя, объединившего разрозненную Степь в единое государство. На берегу реки Туул, что на 54 км восточнее Улан-Батора, возвышается величественная сорокаметровая статуя сидящего на коне Чингисхана — самая высокая конная статуя в мире. Вокруг неё установлено 36 колонн, символизирующих 36 ханов, возглавлявших Монголию уже после Чингисхана.Нет в мире человека, который не слышал бы это имя жестокого монгольского завоевателя, покорившего в 13 веке огромную часть мира; воина, который сеял вокруг себя разруху и смерть. Но далеко не все знают, какую важную роль сыграл Чингисхан в судьбе Монголии, ведь именно он был основателем Монгольской империи, колоссальнее которой человечество не знало.
Великая Победа... Путь к ней был долог и труден. Небывалой жестокостью и болью, невосполнимыми потерями и разрушениями, скорбью по истерзанной огнем и металлом родной земле были наполнены 1418 дней и ночей Великой Отечественной войны. Никто и ничто не в состоянии умалить величие подвига многонационального советского народа, всемирно-историческое значение победы над фашизмом. Весенним, солнечным днем – 9 мая 1945 года солдат нашей великой страны вытер с лица пороховую гарь последнего, самого трудного боя. Именно в этот день во всех уголках нашей необъятной Родины радостной вестью прозвучало долгожданное слово: «Победа!» С того памятного мая минуло 78 лет… Выросли новые поколения. Для них Великая Отечественная война – далекая история. Но совесть и долг перед погибшими не должны позволять нам не только ее забывать, но и с героически-трагическими страницами летописи нашей страны постоянно знакомить молодежь. Так, как 14 лет это делает ветеран Вооруженных сил СССР, руководитель областной общественной организации «Воронеж многонациональный» ИшханМеликовичХачатрян. В этот раз ежегодный фестиваль «Народы разные – Победа одна!», посвященный Дню Победы, состоялся в концертном зале ВГУ. . Ветераны Великой Отечественной войны, военной службы, ветераны боевых действий, ветераны труда, представители национальных диаспор встретились со студенческой молодежью ВГУ. Основная цель мероприятия – сохранение памяти о тех заслугах, которые внес каждый народ Советского Союза в Великую Победу. Художественно-патриотическая часть встречи, подготовленная и представленная Татьяной Шешиной – заслуженной артисткой РФ, не раз поднимала зал на исполнение военных песен, звучащих со сцены в исполнении разных поколений детей, молодежи, военных ансамблей, курсантов, ветеранов.В обращениях к собравшимся ветеранов Никифорова А.К.,полковника КГБ в отставке, Почетного гражданина Воронежской области, Михайленко В.Г., полковника в отставке, ветерана боевых действий, Хачатряна И.М., ветерана Вооруженных Сил СССР, заместителя председателя Национальной палаты при губернаторе Воронежской области, звучала информация и сегодняшнего дня о зоне проведения СВО и призыв к поддержки ее в борьбе с фашизмом, незаконченной в 1945 году. С особыми словами обратился к студентам участник Великой Отечественной войны Борисов Николай Николаевич, полковник в отставке , кавалер 6 орденов, участник 15-ти Парадов 9 Мая на Красной площади в Москве, Почетный гражданин Воронежской области и города Воронежа. Он сказал, что именно такие фестивали и должны проходить на территории нашей многонациональной страны и День Победы – это самый главный наш общий праздник, а каждый молодой человек должен растить из себя патриота.Такого патриота России, как впервые принимавший участие в фестивале «Народы разные – Победа одна» Герой Российской Федерации гвардии полковник Ераховец Юрий Николаевич, «Заслуженный военный штурман РФ», штурман-снайпер. Освоил девять типов самолётов, в том числе Су-24, Су-24М, Су-24МР, Су-24МП, Су-34. Имеет более 3000 часов налета. Принимал участие в боевых действиях по оказанию интернациональной помощи Республике Афганистан, выполнял задачи в зоне вооруженного конфликта в Чеченской Республике, участвовал в проведении специальной операции на территории Сирийской Арабской Республики. Награжден орденами «Мужества», «За военные заслуги» и другими государственными наградами.Очень символично, что в канун Годовщины великой Победы единовременно в один строй перед молодыми встали два Героя: 97- летний русский участник ВОВ Борисов Николай Николаевич и вдвое младший Герой РФ белорус Ераховец Юрий Николаевич. Это ли не подтверждение названия фестиваля. Им я посвящаю свои строки. Блажен средь нас лишь тот, кто в дни невзгод, Когда дрожат у самых смелых жилы. Спасает с риском жизни наш народ, Не жалуясь, что на исходе силы. Валентина Шумлянская , участник встречи, советник Почетного Консула КР в Воронежской области. 30.04.2023 года.
В течение многих веков наша страна формировалась и развивалась как многонациональное и многоконфессиональное государство. Воспитание культуры восприятия и умения общаться с другими народами, людьми другой национальности, другого вероисповедания, другого общественно экономического уклада, других жизненных ориентаций строилось на основе понимания общности жизни, формировании чувства единства, дружбы, равенства и братства, нетерпимости к проявлениям национальной исключительности. Каждый уголок России находит в истории свои связующие нити. Воронежская область не исключение. Сегодня речь лишь об одном из множества примеров интернациональной связи разных народов.
Сегодня формирование патриотизма у студенческой молодежи является актуальной проблемой. Ведь именно они ответственны за будущее .От их позиции зависит демократическое, экономическое и здоровое будущее страны.Это собрались обсудить представители ветеранских организаций ВУЗов, областной и городской Советы ветеранов, студенческая общественность. Старшее поколение знает , что сейчас во взрослую жизнь вступает поколение начала 90-х годов, поколение, которое уже не застало Советского Союза с его устоявшимися ценностями, поколение, которое родилось в совершенно другой стране. Изменение системы ценностей не успевало за более быстрым изменением общественных настроений. Развал старой системы воспитания привел к тому, что, не усвоив ценность патриотизма и коллективизма, молодое поколение формировалось на других ценностях.
Организатором мероприятия выступил Центральный Совет Всероссийской организации ветеранов. Онлайн-форум собрал порядка 60-ти ветеранских организаций из разных областей России и стран СНГ и приурочил к 80-летию одного из важнейших сражений Великой Отечественной войны – Сталинградской битве.

© 2011 - 2024 Агентство информации "ФАКС".
Копирование информации размещенной на сайте, без активной гиперссылки на источник - запрещено.

Создано в студии "Алекс"