14..16 С
Давление: 742..744 мм рт.ст.
Ветер: Южный 4 м/с
 
92.2628
99.7057
 
 
 
Сегодня: 29 марта 2024  

Продолжаем хронику выигранных в судах потребительских исков

11.05.2018

Резкое торможение

В Калининградской области пассажирке троллейбуса, серьезно повредившей руку при торможении на скорости 20 км/ч, по страховке и судебному решению было выплачено более 200 000 руб.

В мае 2017 года из-за внезапно слетевшего токоприемника троллейбус оказался обесточен, и водителю пришлось на скорости 20 км/ч применять экстренное механическое торможение. В результате истица, которая ехала стоя, не удержалась за поручень и упала, получив травму руки. Здоровью пассажирки был причинен вред средней степени тяжести.

Московский районный суд Калининграда, куда обратилась с иском пассажирка, по результатам рассмотрения дела взыскал с МКП "Калининград-ГорТранс" в качестве компенсации морального вреда 50 000 руб. в пользу пострадавшей. В частности, суд руководствовался положениями ст. 1100 ГК РФ (компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случае, если вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности). При определении размера компенсации суд принял во внимание, что истица длительное время находилась на амбулаторном лечении и уже получила страховое возмещение в размере 160 000 руб. Вместе с тем суд не усмотрел оснований для компенсации расходов на лечение, установив, что в соответствии со ст. 1079 ГК РФ вред, причиненный источником повышенной опасности, возник вследствие непреодолимой силы.

Серьезные обстоятельства

Красноярский краевой суд взыскал с туроператора почти 260 000 руб. в пользу туристки, которая не смогла отдохнуть во Вьетнаме из-за болезни.

Как следует из материалов дела, жительница Красноярска приобрела в турагентстве "БалтЭко-Тур" семейную путевку во Вьетнам. За двухнедельный отдых супругов и ребенка в январе 2017 года было заплачено 195 700 руб. Однако за 10 дней до поездки женщина внезапно заболела и была отправлена в кардиологическое отделение больницы скорой помощи. За 5 дней до вылета туристка направила туроператору "Пегас Кей Джи Эй" заявление о расторжении договора с просьбой вернуть уплаченные средства, поскольку она, ее супруг и сын не могут воспользоваться туром из-за ее болезни. В подтверждение она приложила медицинские документы. Однако туроператор сообщил, что он понес расходы в размере 87 700 руб., так как им были оплачены страховые услуги, авиаперелет и проживание в отеле, поэтому он может вернуть только оставшуюся сумму.

Женщина подала иск к туроператору в Железнодорожный районный суд Красноярска, требуя взыскать всю уплаченную ею за путевку сумму и компенсацию. Суд пришел к выводу, что туристка была вправе отказаться от исполнения договора в связи с существенным изменением обстоятельств - заболеванием, о чем туроператор был заблаговременно извещен. А поскольку компания не представила доказательств, подтверждающих понесенные расходы, суд взыскал с туроператора всю стоимость путевки, неустойку и штраф за неудовлетворение требований потребителя.

Туристическая компания подала апелляционную жалобу, указывая, что у нее не было возможности предоставить необходимые платежные документы, поскольку туристский продукт формировал иностранный туроператор. Однако Красноярский краевой суд не посчитал это весомым аргументом. В результате апелляция взыскала с "Пегас Кей Джи Эй" в пользу туристки уплаченные за путевку 195 700 руб., 2700 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами и 60 000 руб. штрафа. Всего туристке должны выплатить 258 400 руб.

Скачущее напряжение

Двойную стоимость бытовой техники, вышедшей из строя из-за перепада напряжения, взыскали с энергетиков суды в Свердловской области.

В июле 2017 года в городе Заречном из-за превышения нагрузок произошло повреждение трансформатора и его аварийное отключение. В результате у одного из местных жителей вышла из строя стиральная машина BOSH WAW 2440 ОЕ. Владелец обратился к гарантирующему поставщику - ОАО "ЭнергосбытПлюс" с просьбой о создании комиссии и фиксировании поломки, однако в ответ последовал отказ. В августе мастером по ремонту бытовой техники было выдано заключение о том, что стиральная машина восстановлению не подлежит. После этого владелец отправил в "ЭнергосбытПлюс" претензию о поломке бытовой техники, предлагая возместить причиненный вред, однако реакции на нее не последовало.

Вместо сгоревшей стиральной машины мужчина приобрел точно такую же, стоимостью 86 320 руб., заплатил за ее доставку и установку, а также приобрел гарантийный сертификат за 9 990 руб. Эти суммы он указал в исковом заявлении к "ЭнергосбытПлюсу", которое подал в Кировский суд Екатеринбурга. Также мужчина просил взыскать с энергетиков моральный вред в 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, расходы на оплату услуг по составлению заключения - 8 000 руб., почтовые и судебные расходы. Всего 210 567 руб.

Суд удовлетворил исковые требования частично. В пользу истца взыскано в счет убытков 98 379 руб., компенсация морального вреда в 3 000 руб., штраф в размере 50 689 руб., расходы по оплате услуг представителя и почтовые расходы. Всего 164 283 руб. Судебная коллегия Свердловского областного суда, рассмотрев жалобу энергетиков на это решение, оставила его без изменений.

Неприемлемые условия

В Москве суд взыскал более 280 тыс. руб. с юридической фирмы, отпугнувшей клиента невыгодными условиями договора.

Москвич обратился за юридической помощью в ООО "Юридическая компания "Спарта", зарегистрированное в самом центре Москвы, на Петровке. Согласно заключенному договору фирма обязалась представлять интересы клиента в суде первой инстанции с подготовкой всех необходимых документов. Свои услуги юристы оценили в 163 000 руб. Москвич полностью заплатил эту сумму, однако позднее решил отказаться от договора, посчитав, что тот был заключен на невыгодных условиях. Он подал в компанию заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств. Однако юридическая компания в ответном письме сообщила, что услуги частично были оказаны, так что возврату подлежит лишь сумма в 41 250 руб.

Клиент подал иск к "Спарте" в Тверской районный суд Москвы, требуя расторжения договора и возврата денег. Документов, подтверждающих частичное оказание компанией юридических услуг, ответчик не представил. В результате суд взыскал с ООО "ЮК "Спарта" в пользу истца ранее уплаченные 163 000 руб., компенсацию морального вреда в 20 000 руб., штраф в 93 784 руб. за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4568,47 руб. Всего юридическая фирма должна заплатить клиенту 281 352,47 руб.