В России может появиться омбудсмен для автомобилистов

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России согласовала с Ассоциацией европейского бизнеса (АЕБ) кодекс поведения автопроизводителей и дилеров, регулирующий их взаимоотношения, сообщил начальник управления контроля промышленности и оборонного комплекса ФАС Максим Овчинников.

"В настоящее время документ одобрен АЕБ, в ближайшие две-три недели он будет размещен на их сайте. После этого начнется процесс присоединения участников АЕБ к этому кодексу", - сказал Овчинников.

Также рассматривается вопрос о создании при Минпромторге или АЕБ коллегиального органа - "арбитра", который будет в рамках внесудебного разбирательства осуществлять контроль за исполнением данного кодекса. По его словам, в этой роли могут выступить представители АЕБ и ассоциаций дилеров, возможно, с привлечением представителей органов власти.

"Это будет такой некий омбудсмен для автомобилистов, который сможет давать рекомендации и урегулировать любые конфликты", - пояснил Овчинников.

Он добавил, что все конфликты автопроизводителей и дилеров в конечном счете бьют по конечным потребителям. В качестве примера он привел отказ независимой сервисной станции в поставке запчастей, либо навязывание дилеру невыгодных условий договора, которые в конечном счете выливаются в высокую стоимость сервисного обслуживания.

По словам Овчинникова, новые правила должны положительно отразиться на качестве работы автосервисов и обслуживания покупателей, а в перспективе снизить стоимость услуг сервисных центров официальных дилеров.